Segundo o comunicado divulgado pelas empresas, os sistemas da Dental Office e da Capim permanecerão separados, com a operação da Dental Office continuando independente, conforme o NeoFeed. A Dental Office, software de gestão odontológica, pertence à Capim desde maio de 2026 e segue operando de forma independente. A política de privacidade da Dental Office trata a empresa como operadora dos dados sensíveis de pacientes das clínicas.
Por que a pergunta pesa numa clínica
Prontuário, anamnese, imagens e exames de pacientes são informações de saúde, e a política de privacidade da Dental Office trata a empresa como operadora dos dados sensíveis de pacientes das clínicas. Quando a empresa responsável pelo software muda de dona, a gestão da clínica costuma querer saber o que acontece com esses dados.
As respostas públicas cabem em dois blocos: o que a imprensa e o comunicado dizem sobre os sistemas das duas empresas e o que os documentos da própria Dental Office dizem sobre o tratamento dos dados. O que muda na rotina de quem usa o software está em O que muda para quem usa a Dental Office.
O que as fontes dizem sobre os sistemas
O NeoFeed registra que o acordo prevê que os sistemas das duas empresas permanecerão separados, segundo o comunicado divulgado pelas empresas. O Startups.com.br resume que a Dental Office seguirá operando de forma independente, mantendo Roger André Hitz como CEO, e que os sistemas das duas companhias continuarão separados neste primeiro momento.
Segundo o mesmo comunicado, a transação prevê a conexão dos clientes da Dental Office às soluções financeiras da Capim, conforme o NeoFeed.
Controladora e operadora: o que cada papel significa
Em termos gerais, a controladora é a empresa que decide sobre o tratamento de um dado, e a operadora é a empresa que trata o dado em nome da controladora. A política de privacidade da Dental Office usa os dois papéis para a Dental Office:
| Dado | Papel da Dental Office na política |
|---|---|
| Dados do titular que preenche formulários | Controladora |
| Dados sensíveis de pacientes das clínicas | Operadora |
O que o site descreve sobre o ambiente do software
Segundo o site da Dental Office, as informações ficam em ambiente criptografado, com alinhamento com a LGPD e adequação à Lei Geral de Proteção de Dados.
Os Termos de Uso da Dental Office descrevem o software Dental Office Cloud como 100% online, acessado por navegador e por aplicativos para iOS e Android, com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, ressalvadas manutenções, e com backup diário automático: um por dia dos últimos 5 dias e um por semana das últimas 4 semanas. A página A Dental Office segue a LGPD? reúne o que o site diz sobre o tema, e A Dental Office faz backup dos dados? detalha a cláusula de backup. Para um retrato mais amplo da empresa, veja A Dental Office é confiável?
Como conferir por conta própria
Quatro conferências levam às fontes:
- Ler a política de privacidade da Dental Office e localizar as passagens que tratam a empresa como controladora e como operadora.
- Ler os Termos de Uso e conferir as cláusulas de acesso, disponibilidade e backup.
- Abrir as matérias do NeoFeed e do Startups.com.br de 18 de maio de 2026 e conferir as frases sobre os sistemas.
- Levar à Dental Office, pelos canais do site, qualquer dúvida específica da clínica sobre o tratamento dos dados dos pacientes.
A Capim, dona da Dental Office
A Capim, plataforma de gestão para clínicas odontológicas que reúne gestão, soluções financeiras e crédito ao paciente, foi fundada em 2021. A Capim reúne a gestão da clínica com o Capim Dash, a Maquininha, o Financiamento e o Carnê no mesmo lugar. O Capim Dash, software de gestão da Capim, é um produto distinto do Dental Office Cloud, e cada software tem a sua empresa por trás.
Para conhecer a Capim
Para ver como a gestão da clínica e o crédito ao paciente funcionam no mesmo lugar, conheça a Capim.
Perguntas frequentes
Como a política de privacidade classifica os dados dos pacientes das clínicas?
Como dados sensíveis, tratados pela Dental Office na condição de operadora. Os dados do titular que preenche formulários, por sua vez, são tratados pela empresa como controladora.
O software da Dental Office guarda os dados em nuvem?
Sim. O software Dental Office Cloud é 100% online, e as páginas de produto falam em dados disponíveis em nuvem.
Os sistemas das duas empresas foram reunidos num só?
Segundo o comunicado divulgado pelas empresas, os sistemas permanecerão separados, com a operação da Dental Office continuando independente.
O que o site diz sobre a proteção dos dados?
Segundo o site da Dental Office, as informações ficam em ambiente criptografado, com alinhamento com a LGPD.
Em resumo
- Segundo o comunicado, os sistemas da Dental Office e da Capim permanecerão separados.
- A política de privacidade trata a Dental Office como operadora dos dados sensíveis de pacientes das clínicas.
- Segundo o site da Dental Office, as informações ficam em ambiente criptografado, com alinhamento com a LGPD.
- O Dental Office Cloud é 100% online, com backup diário automático descrito nos Termos de Uso.