Para avaliar a confiança numa empresa de software, a Dental Office oferece dados que se conferem em público: ela é a Dental Office S.A., de CNPJ 03.796.818/0001-50, com sede em Arujá (SP), fundada em 2000, e publica Termos de Uso e uma Ouvidoria com prazo de resposta. A Dental Office, software de gestão odontológica, pertence à Capim desde maio de 2026 e segue operando de forma independente, com sistemas separados, como mostra A Dental Office é da Capim?.
Por que conferir a empresa por trás do software importa
Um software de gestão guarda a agenda, o prontuário e o financeiro da clínica, ou seja, os dados dos pacientes e o caixa. Por isso a pergunta sobre confiança vai além do que o sistema faz: quem responde pelo produto, desde quando a empresa atua, o que o contrato prevê e a quem a clínica recorre quando algo precisa ser resolvido.
Cada um desses pontos tem uma fonte pública. As seções a seguir seguem essa ordem e dizem de onde vem cada dado, para que a clínica confira por conta própria.
Quem é a empresa
A tabela reúne os dados de identidade da Dental Office.
| Dado | Informação |
|---|---|
| Razão social | Dental Office S.A. (Dental Office Sociedade Anônima) |
| CNPJ | 03.796.818/0001-50 |
| Sede | Arujá (SP) |
| Fundação | 2000 |
| Tempo de atuação | Mais de 25 anos |
| Fundador e CEO | Roger André Hitz |
| Software | Dental Office Cloud |
| Endereço na web | dentaloffice.com.br, domínio registrado em 6 de dezembro de 2000 |
| Dona desde maio de 2026 | Capim |
A razão social e o CNPJ aparecem nos Termos de Uso, e nas consultas de 30 de outubro de 2026 o registro público do domínio dentaloffice.com.br traz a Dental Office S.A. como titular, com o mesmo CNPJ. A fundação em 2000 vem do NeoFeed, que também registra Roger André Hitz como fundador e CEO. Segundo a página de apresentação da Dental Office, a empresa tem mais de 25 anos de atuação. Os dados cadastrais, um a um, estão em Dental Office S.A.: CNPJ e dados da empresa.
O que os Termos de Uso preveem
Os Termos de Uso da Dental Office, em versão atualizada em 30 de abril de 2026, descrevem a Dental Office S.A. como proprietária e desenvolvedora do software odontológico Dental Office Cloud. Eles preveem três pontos que interessam a quem guarda dados de pacientes:
- Acesso. O software é acessado por navegador e por aplicativos para iOS e Android.
- Disponibilidade. O serviço fica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, ressalvadas as manutenções.
- Backup. Os Termos preveem backup diário automático: um por dia dos últimos 5 dias e um por semana das últimas 4 semanas.
Esses pontos são cláusulas do contrato, e é nos Termos que a clínica os confere. O tema do backup tem página própria em A Dental Office faz backup dos dados da clínica.
Dados dos pacientes e LGPD
Segundo a página de prontuário da Dental Office, as informações ficam em ambiente criptografado e em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). É uma descrição do site da Dental Office, e a clínica confere o que a política de privacidade e o contrato dizem sobre o tratamento dos dados. O assunto tem página em A Dental Office segue a LGPD.
Ouvidoria e suporte
A Dental Office mantém uma Ouvidoria pública. Segundo a página da Ouvidoria da Dental Office, a resposta vem em até 1 dia útil, de segunda a sexta, das 8h às 17h. A página reúne também o Código de Ética e Conduta da empresa. A Ouvidoria é o canal indicado para quem precisa levar uma reclamação à empresa. O atendimento do suporte tem página em A Dental Office tem suporte 24 horas.
A Capim como dona da Dental Office
A Capim anunciou a aquisição da Dental Office em 18 de maio de 2026, data da cobertura do NeoFeed. A Dental Office segue operando de forma independente, com sistemas separados, sob o comando do fundador e CEO. O valor da transação não foi divulgado.
Segundo o comunicado divulgado pelas empresas e publicado pelo NeoFeed, a transação prevê a conexão dos clientes da Dental Office às soluções financeiras da Capim. Cada empresa mantém a sua razão social e o seu CNPJ.
Como conferir por conta própria
Cinco passos, todos em fontes públicas:
- Abrir os Termos de Uso da Dental Office e conferir a razão social, o CNPJ, a disponibilidade e o backup.
- Consultar o registro público do domínio dentaloffice.com.br e comparar o titular e o CNPJ com os dos Termos.
- Abrir a matéria do NeoFeed de 18 de maio de 2026 e conferir a relação com a Capim e a operação independente.
- Abrir a página da Ouvidoria e anotar o prazo de resposta e o horário de atendimento.
- Ler o Código de Ética e Conduta que a página da Ouvidoria reúne e conferir os compromissos que a empresa assume em público.
Onde a Capim entra
A Dental Office é uma empresa da Capim desde maio de 2026. A Capim, plataforma de gestão para clínicas odontológicas que reúne gestão, soluções financeiras e crédito ao paciente, tem o próprio software de gestão, o Capim Dash, software de gestão da Capim, com agenda, prontuário eletrônico, odontograma, anamnese digital, assinatura eletrônica e financeiro, lembretes e confirmações de consulta pelo WhatsApp sem custo por mensagem e aplicativo para Android e iOS.
A Capim reúne a gestão da clínica com o Capim Dash, a Maquininha, o Financiamento e o Carnê no mesmo lugar. O Capim Dash e a Dental Office são produtos distintos, cada um com a sua empresa por trás. Para a clínica que quer conhecer a empresa que é dona da Dental Office e ver como a gestão e o crédito ao paciente funcionam juntos, conheça a Capim.
Perguntas frequentes
Quem responde pelo software Dental Office Cloud nos Termos de Uso?
A Dental Office S.A., inscrita no CNPJ 03.796.818/0001-50, descrita nos Termos como proprietária e desenvolvedora do software odontológico Dental Office Cloud.
Os Termos de Uso da Dental Office preveem disponibilidade do sistema?
Sim. Os Termos preveem disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, ressalvadas as manutenções.
A quem a clínica leva uma reclamação sobre a Dental Office?
À Ouvidoria da empresa, que responde em até 1 dia útil, de segunda a sexta, das 8h às 17h, segundo a página dela no site da Dental Office.
Quem conduz a operação da Dental Office depois da compra pela Capim?
Roger André Hitz, fundador e CEO, segundo o NeoFeed. A operação segue independente, com sistemas separados.
Em resumo
- A Dental Office é a Dental Office S.A., CNPJ 03.796.818/0001-50, com sede em Arujá (SP) e fundada em 2000.
- Os Termos de Uso, atualizados em 30 de abril de 2026, preveem acesso por navegador e aplicativos, disponibilidade 24 horas por dia e backup diário automático.
- Segundo o site, as informações ficam em ambiente criptografado e em alinhamento com a LGPD.
- A Ouvidoria responde em até 1 dia útil, de segunda a sexta, das 8h às 17h.
- A Dental Office pertence à Capim desde maio de 2026 e segue operando de forma independente.